面對客戶的抱怨，不同的人有不同的看法，不同水平的銷售人員其心理狀況也是千差萬別：有人反感，有人害怕，有個高興。

　　反感的人只想買產(chǎn)品，產(chǎn)品賣出去之后就完事大吉，啥售后也不想管，說句心里話，持有這種心思的人肯定做不好室外厚型鋼結(jié)構(gòu)防火涂料業(yè)務。

　　害怕的人是不知道該如何回復客戶，室外厚型鋼結(jié)構(gòu)防火涂料廠家應該對這類員工進行必要的指導或培訓，提升他們化解客戶抱怨、為客戶解決問題的能力。

　　遇到客戶抱怨內(nèi)心高興的業(yè)務人員，他們知道這是與客戶搞好關(guān)系的良機，更是改善產(chǎn)品不足、提升產(chǎn)品競爭力的好時機，所以才會高興。

　　新鄭市位于河南省中部，交通發(fā)達，目前已形成了橫跨東西、縱貫南北、輻射全市、聯(lián)結(jié)周邊省、市的公路網(wǎng)，京廣鐵路、京珠高速公路、107國道等國家重要交通干線縱貫全境，這就為新鄭市的經(jīng)濟發(fā)展奠定了很好的基礎；蟠龍建材要想在該地區(qū)開展業(yè)務，應該收集這幾年該市的經(jīng)濟發(fā)展信息、行業(yè)特點和發(fā)展趨勢等，在此基礎上研究該市對室外厚型鋼結(jié)構(gòu)防火涂料的需求潛力。

　　新鄭市礦產(chǎn)資源較為豐富，發(fā)現(xiàn)各類礦種有12種，礦產(chǎn)地37處，主要礦種有煤、粘土礦、石灰?guī)r、紅硅石、硅石，以及鐵礦、磷礦、白云巖礦、建筑石料等，還有豐富的地熱、礦泉水資源。這些資源在開發(fā)過程中對室外厚型鋼結(jié)構(gòu)防火涂料有多大的需求，同樣需要蟠龍建材進行認真分析。

　　靈壽蟠龍建材有限公司主營自主研發(fā)鋼結(jié)構(gòu)防火涂料，其中鋼結(jié)構(gòu)防火涂料由分為：室內(nèi)超薄型、室內(nèi)薄型、室外薄型、室內(nèi)厚型室外厚型，產(chǎn)品廣泛應用于石油、化工、隧道、船陽、機場、車站、碼頭、大型商超、建筑工程構(gòu)件超高層建筑，電影院、別墅、高檔家居等領域。多年以來，公司自主研發(fā)各種綠色無污染、穩(wěn)定、性價比高的防火涂料，長期以來一直奮斗在防火工程一線，收到社會諸多好評。

　　鋼結(jié)構(gòu)防火涂料一般可分為薄涂型和厚涂型兩種，還可分為室內(nèi)和室外兩類。兩者在性能、穩(wěn)定性、耐火極限等方面存在較大差別；前者在高溫下會膨脹發(fā)泡，并釋放出惰性氣體，對人體存在一定的害處；而室外厚型鋼結(jié)構(gòu)防火涂料化學性能穩(wěn)定，相對來說比較環(huán)保。

　　前者的耐火極限在2.5小時左右，室外厚型鋼結(jié)構(gòu)防火涂料的耐火極限一般在3小時以上，并且后者穩(wěn)定性較強，前者穩(wěn)定性則相對較差；前者使用周期比較短，后者使用周期較長。由于兩者在性能特點上存在較大差異，因此消費者在購買鋼結(jié)構(gòu)防火涂料時一定要謹慎。購買優(yōu)質(zhì)防火涂料，還是選擇正規(guī)廠家的產(chǎn)品更可靠。

　　近年來，蟠龍建材公司積極進行產(chǎn)品升級和高端產(chǎn)品研發(fā)，逐步向研發(fā)一代、儲備一代、生產(chǎn)一代的良性循環(huán)方向發(fā)展；并在現(xiàn)有產(chǎn)品基礎上，不斷加大研發(fā)投入，努力提升室外厚型鋼結(jié)構(gòu)防火涂料等產(chǎn)品的技術(shù)含量，以期更好的滿足各類用戶的不同需求。

　　榮譽是以往成績的認可、激勵，更是責任；蟠龍建材公司秉承“質(zhì)量是根本，創(chuàng)新是出路”的信條，銳意進取，勇于開拓，努力提升產(chǎn)品競爭力，以更好順應市場發(fā)展，滿足更多客戶的具體需求。