要想讓客戶購買隧道防火涂料產品，必須與客戶產生信任感，而與客戶產生共鳴，則可以大大促進雙方的溝通，增加雙方的了解，進而使雙方增加互信。有了這種信任，彼此之間再談業務就容易多了。

　　如果與客戶產生共鳴也是有技巧的，這需要業務人員在平時的溝通中注意細節，看客戶有什么愛好，對方的言談舉止有何特點，從中發現有價值的東西，然后尋找能夠引起對方共鳴的東西，并制定相應的策略，在溝通中與對方發生共鳴，增加雙方信任，這樣就會促進雙方的了解，進而令隧道防火涂料業務成交。

　　晉中市，位于山西省中部，下轄11個縣市區，2013年末常住人口330.5萬。

　　晉中市礦產資源豐富，已發現金屬礦種11個，非金屬礦種22個。主要有煤、鋁土礦、鐵、鉻鐵礦、鈦鐵礦、石膏、水泥用石灰巖、耐火黏土、石英巖狀砂巖、水泥配料用黏土、電用石灰巖、硫鐵礦等。

　　2013年晉中市地區生產總值1020.4億元，比上年增長9.1%。其中，第一產業增加值95.7億元，增長4.4%，占生產總值的比重為9.4%；第二產業增加值535.8億元，增長12.4%，占生產總值的比重為52.5%；第三產業增加值388.9億元，增長5.3%，占生產總值的比重為38.1%。

　　隧道是一種特殊的空間，為了提升隧道中的防火能力，人們開發出了隧道防火涂料，這種涂料主要適用于公路隧道、鐵路隧道的防火，還適用于石化工程、高層建筑、鋼結構、地下車庫的防火需要。

　　公路隧道一般在山區，隧道洞為陰涼、潮濕、通風性也較差。混凝土內壁容易出現受潮霉變、返堿、脫落等現象。長隧道多遠離城市，無可靠的消防水源，隧道中的車流量不均衡，車載物品不確定，火災荷載不確定，這些決定了長隧道火災的不可預見性。因此生產隧道防火涂料既要考慮其良好的裝飾性，又要考慮其優異的防水性能，防霉變性能和防火性能。

　　通常來講，隧道專用防火涂料的施工一般采用分層間隔性施工工藝，分基層（防火層）和表層（顏色層）施工。在施工期間以及施工以后的24小時內，隧道中的環境溫度不得低于4℃，否則會影響隧道防火涂料的防火效果。

　　現在的隧道防火涂料市場企業眾多，產品豐富，蟠龍建材公司要想在這樣的環境中增加產品銷量，提升市場占有率，不重視產品質量是不行的。

　　質量管理已經成為企業生產管理中的非常重要的一環，可以說質量管理是企業生存和發展的關鍵環節，只有有效提升產品質量，才能提升企業戰勝同行對手的幾率。

　　為了提高市場占有率，蟠龍建材公司上下一心，在提升質量管理水平方面投入了很大精力，使得產品品質得到了大幅度提升，令產品在市場上聲譽和口碑越來越好，進而獲得了大批產品擁躉。