面對客戶的抱怨，不同的人有不同的看法，不同水平的銷售人員其心理狀況也是千差萬別：有人反感，有人害怕，有個高興。

　　反感的人只想買產(chǎn)品，產(chǎn)品賣出去之后就完事大吉，啥售后也不想管，說句心里話，持有這種心思的人肯定做不好隧道防火涂料業(yè)務(wù)。

　　害怕的人是不知道該如何回復(fù)客戶，隧道防火涂料廠家應(yīng)該對這類員工進(jìn)行必要的指導(dǎo)或培訓(xùn)，提升他們化解客戶抱怨、為客戶解決問題的能力。

　　遇到客戶抱怨內(nèi)心高興的業(yè)務(wù)人員，他們知道這是與客戶搞好關(guān)系的良機(jī)，更是改善產(chǎn)品不足、提升產(chǎn)品競爭力的好時機(jī)，所以才會高興。

　　大同市，位于山西省北部大同盆地的中心、晉冀蒙三省區(qū)交界處；境內(nèi)山地面積占總面積的13.4%，丘陵占總面積的56.6%，平川占總面積的30%。

　　大同市內(nèi)重要的工業(yè)企業(yè)有大同煤礦集團(tuán)、大同電力機(jī)車廠、大同齒輪廠、山西橡膠廠、山西柴油機(jī)廠、大同第二發(fā)電廠、大唐云崗熱電廠等。其中大同的制藥工業(yè)在山西乃至全國占有一定地位。

　　2013年全市接待國內(nèi)外游客2355.83萬人次，比上年增長22.8%。

　　隧道防火涂料本身具有不易燃燒的特性，能夠使被保護(hù)基材不直接與空氣接觸，延遲物體著火和減少燃燒的速度。這種涂料具有較低的導(dǎo)熱系數(shù)，可以延遲火焰溫度向被保護(hù)基材的傳遞。

　　含氮的隧道防火涂料在受熱過程中會分解出NO、NH3等基團(tuán)，這些基團(tuán)與有機(jī)游離基化合，會中斷連鎖反應(yīng)，降低環(huán)境溫度。膨脹型隧道防火涂料受熱膨脹發(fā)泡，形成碳質(zhì)泡沫隔熱層封閉被保護(hù)的物體，延遲熱量與基材的傳遞，阻止物體著火燃燒，或者延緩溫度升高。

　　近年來，蟠龍建材公司積極進(jìn)行產(chǎn)品升級和高端產(chǎn)品研發(fā)，逐步向研發(fā)一代、儲備一代、生產(chǎn)一代的良性循環(huán)方向發(fā)展；并在現(xiàn)有產(chǎn)品基礎(chǔ)上，不斷加大研發(fā)投入，努力提升隧道防火涂料等產(chǎn)品的技術(shù)含量，以期更好的滿足各類用戶的不同需求。

　　榮譽(yù)是以往成績的認(rèn)可、激勵，更是責(zé)任；蟠龍建材公司秉承“質(zhì)量是根本，創(chuàng)新是出路”的信條，銳意進(jìn)取，勇于開拓，努力提升產(chǎn)品競爭力，以更好順應(yīng)市場發(fā)展，滿足更多客戶的具體需求。