面對(duì)客戶的抱怨，不同的人有不同的看法，不同水平的銷售人員其心理狀況也是千差萬(wàn)別：有人反感，有人害怕，有個(gè)高興。

　　反感的人只想買產(chǎn)品，產(chǎn)品賣出去之后就完事大吉，啥售后也不想管，說(shuō)句心里話，持有這種心思的人肯定做不好隧道防火涂料業(yè)務(wù)。

　　害怕的人是不知道該如何回復(fù)客戶，隧道防火涂料廠家應(yīng)該對(duì)這類員工進(jìn)行必要的指導(dǎo)或培訓(xùn)，提升他們化解客戶抱怨、為客戶解決問(wèn)題的能力。

　　遇到客戶抱怨內(nèi)心高興的業(yè)務(wù)人員，他們知道這是與客戶搞好關(guān)系的良機(jī)，更是改善產(chǎn)品不足、提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的好時(shí)機(jī)，所以才會(huì)高興。

　　日照市，位于山東半島東南部。東臨黃海，西接臨沂市，南與江蘇省連云港市毗鄰，北與青島市、濰坊市接壤，隔海與日本、韓國(guó)相望。境內(nèi)有豐富的非金屬、地下水、礦泉水等礦產(chǎn)資源。

　　按輕重工業(yè)分，輕工業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值272.0億元，增長(zhǎng)17.7%；重工業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值437.2億元，增長(zhǎng)5.3%。分三大門類看，采礦業(yè)增加值增長(zhǎng)29.0%，制造業(yè)增長(zhǎng)11.9%，電力、熱力、燃?xì)饧八纳a(chǎn)和供應(yīng)業(yè)下降7.6%。裝備制造業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值167.61億元，增長(zhǎng)11.7%。

　　2014年建筑業(yè)生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展。日照市資質(zhì)等級(jí)三級(jí)及三級(jí)以上建筑業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)建筑業(yè)總產(chǎn)值255.99億元，增長(zhǎng)19.0%。

　　近些年來(lái)，不光國(guó)內(nèi)對(duì)隧道防火涂料加強(qiáng)了研究，很多國(guó)外學(xué)者也在加大研發(fā)力度，有的研制出建筑物表面的無(wú)機(jī)防火涂料，由水硬性白水泥、水玻璃、蛭石、膨脹珍珠巖、無(wú)機(jī)玻璃纖維等組成。

　　此外，還有的公司推出了以海泡石、鈣硅石、增強(qiáng)纖維、高鋁水泥、無(wú)定型硅石為主要組成的防火涂料，該涂料具有很好的絕熱性和防爆裂性，可應(yīng)用于建筑物外墻、隧道等。

　　近年來(lái)，蟠龍建材公司積極進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí)和高端產(chǎn)品研發(fā)，逐步向研發(fā)一代、儲(chǔ)備一代、生產(chǎn)一代的良性循環(huán)方向發(fā)展；并在現(xiàn)有產(chǎn)品基礎(chǔ)上，不斷加大研發(fā)投入，努力提升隧道防火涂料等產(chǎn)品的技術(shù)含量，以期更好的滿足各類用戶的不同需求。

　　榮譽(yù)是以往成績(jī)的認(rèn)可、激勵(lì)，更是責(zé)任；蟠龍建材公司秉承“質(zhì)量是根本，創(chuàng)新是出路”的信條，銳意進(jìn)取，勇于開(kāi)拓，努力提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，以更好順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展，滿足更多客戶的具體需求。